// FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Belum ketemu jawabannya? Chat langsung — kami siap bantu.

Bagaimana cara melakukan pemesanan? +
Pilih paket yang sesuai (Basic 1 bulan, Pro 1 tahun, atau Lifetime) di halaman utama, klik tombol checkout, isi form dengan nama lengkap, email, nomor WhatsApp, dan username TradingView kamu, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran. Akses lisensi akan diberikan otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pair dan timeframe apa yang didukung? +
Time Machine Indicator khusus untuk XAUUSD (Gold) di timeframe M1 (1 menit). Algoritma dibangun fokus untuk pair dan TF ini — tidak direkomendasikan untuk pair atau timeframe lain karena akurasi tidak terjamin di luar setup tersebut.
Apakah indikator ini bisa tahu kapan harga akan naik atau turun? +
Indikator menggunakan kombinasi time-cycle analysis, price action, dan struktur market untuk menampilkan label Preparation Buy / timing sell, kemudian sinyal final BUY @ harga atau SELL @ harga. Win rate dan gain ditampilkan transparan di pojok chart — bukan janji 100% akurat, tapi konsisten dan terukur (lihat panel WR di chart preview).
Apa itu TP Min, Ideal, Medium, dan Maks? +
Empat level take profit dengan risk:reward berbeda:

TP Min 1:0.75 — paling aman, WR tinggi (~62%)
TP Ideal 1:1 — seimbang (~55.7%)
TP Medium 1:2 — ambisius (~37.3%)
TP Maks 1:3 — paling agresif (~28.8%)

Kamu pilih level mana yang mau dipakai sesuai gaya trading dan target gain harian.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia? +
Kami menerima pembayaran melalui Virtual Account / Transfer Bank (BNI, BRI, BSI, BJB, CIMB Niaga, Mandiri, Permata, Sahabat Sampoerna) serta E-Wallet (DANA, GoPay, OVO, ShopeePay, LinkAja, QRIS).
Apakah transaksi saya aman? +
Ya. Seluruh transaksi diproses melalui payment gateway tersertifikasi dengan enkripsi HTTPS/SSL. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung.
Berapa lama proses pengiriman produknya? +
Produk kami sepenuhnya digital. Akses lisensi TradingView diberikan otomatis dalam beberapa menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Tidak ada pengiriman fisik.
Bagaimana cara mengakses indikator setelah membayar? +
Setelah pembayaran berhasil, kamu akan menerima email konfirmasi. Username TradingView yang kamu daftarkan otomatis di-invite ke Time Machine Private Script.

Cara cek di TradingView: buka Indicators → tab Invite-only scripts → cari Time Machine → tambahkan ke chart XAUUSD timeframe M1. Selesai.
Bisa dipakai di MT4 / MT5? +
Saat ini Time Machine Indicator khusus untuk TradingView (Pine Script v5). Versi MT5 sedang dalam pengembangan dan akan tersedia gratis untuk member Pro dan Lifetime saat rilis.
Apa beda Basic, Pro, dan Lifetime? +
Fitur inti sama di semua tier. Bedanya hanya durasi akses dan benefit tambahan:

Basic Rp 249K — 1 bulan akses, semua fitur indikator.
Pro Rp 1.499K — 12 bulan akses, dapat update fitur baru gratis selama aktif, priority support, akses community.
Lifetime Rp 4.999K — semua benefit Pro + tanpa expired + 1-on-1 onboarding + early access fitur eksperimental + lifetime support.
Apakah saya bisa mengubah atau membatalkan pesanan? +
Pembatalan dapat diajukan sebelum akses diberikan dengan menghubungi kami melalui WhatsApp atau Telegram. Jika akses sudah aktif, pembatalan tidak dapat dilakukan kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami.
Bagaimana kebijakan refund? +
Produk digital tidak dapat dikembalikan setelah akses diberikan, kecuali: akses tidak dapat diberikan karena kesalahan sistem kami, produk tidak sesuai deskripsi, atau terjadi duplikasi pembelian yang tidak disengaja. Pengajuan wajib dilakukan maksimal 1 hari kalender sejak pembelian. Detail lengkap di halaman Kebijakan Pengembalian.
Berapa lama proses refund? +
Refund diproses dalam 7 hingga 14 hari kerja setelah pengajuan disetujui, melalui metode pembayaran yang sama dengan saat transaksi.
Apakah ada jaminan profit? +
Tidak ada indikator yang menjamin profit. Time Machine Indicator adalah alat bantu analisis — keputusan trading tetap ada di tanganmu. Win rate yang ditampilkan adalah historis, hasil masa depan dapat berbeda. Selalu gunakan manajemen risiko yang ketat.
Bagaimana jika akses tidak masuk setelah bayar? +
Hubungi kami melalui WhatsApp atau Telegram dengan menyertakan username TradingView dan bukti pembayaran. Tim kami akan memproses pemberian akses manual dalam 1×24 jam pada hari kerja.
Apakah bisa bayar di tempat (COD)? +
Tidak. Seluruh produk kami digital dan tidak memerlukan pengiriman fisik, sehingga metode COD tidak tersedia.
Bagaimana cara menghubungi support? +
📱 WhatsApp: 085655504204
✈️ Telegram: @Nael_timmie
📧 Email: timemachineindicator@gmail.com

Jam operasional: Senin–Jumat 09:00–21:00 WIB, Sabtu 09:00–15:00 WIB. Detail lengkap di halaman Hubungi Kami.